Experian and Creative Strategies hizo una encuesta a propietarios de los Apple AirPods y resultado demostró que el 98% de ellos están completamente felices con el producto.
Este resultado es el más alto que ha tenido un producto nuevo en la historia de Apple. El iPhone en el 2007 obtuvo un 92%, el iPad en el 2010 un 92% y el Apple Watch en el 2015 un 97%.
En otra categoría llamada Net Promoter, que cuenta el porcentaje de propietarios que recomendarían el producto a otros, los AirPods obtuvieron un 75. Lo cual es impresionante ya que de 50 para arriba se considera un producto excelente, y un resultado mayor de 70 ya es considerado de clase mundial.
Entre las cosas que a los clientes les encanta están:
- Tiempo de carga.
- Diseño del estuche.
- Proceso de emparejamiento.
- Vida de la batería.
- Comfort.
- No se caen.
Este nuevo producto es definitivamente un éxito para Apple, la siguiente gráfica muestra los porcentajes del por qué a los clientes les encantan los Airpods.
