Drop off

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  • Prepara tu dispositivo para el servicio: 

    Haz una copia de seguridad de tu
    dispositivo, desactiva Find My y ten lista tu contraseña de Apple ID.

  • Visita tu tienda iShop más cercana:

    Realizaremos un diagnóstico inicial de tu dispositivo y compartiremos las opciones de reparación.

  • Tú dispositivo será enviado a Servicio:

    Te daremos un número de referencia al cual puedes hacer seguimiento acá:

    Más información 

  • Mientras ocurre tu servicio:

    Su dispositivo será diagnosticado y reparado por el Centro de Servicio final y se te informará del progreso a través de email o notificación vía SMS.

  • Listo para la recolección:

    Una vez que tu dispositivo esté reparado, recibirás una notificación por SMS para visitar la tienda iShop en donde entregaste tu dispositivo.

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